O fluxo está normalizado e os pagamentos online forma reativados. Seguiremos monitorando o ambiente e implementaremos melhorias para prevenir ocorrências semelhantes. Agradecemos pela compreensão durante este período.
Posted Aug 01, 2026 - 12:40 GMT-03:00
Monitoring
Conseguimos corrigir o problema no fluxo e a criação e atualização de pedidos está funcionando novamente. Iremos fazer a reativação dos métodos de pagamento online em breve.
Posted Aug 01, 2026 - 12:10 GMT-03:00
Identified
Identificamos a causa da instabilidade como um travamento em um fluxo interno de comunicação, responsável por intermediar todas alterações envolvendo pedidos. Estamos trabalhando para corrigir o erro no fluxo.
Posted Aug 01, 2026 - 11:15 GMT-03:00
Investigating
Identificamos um problema afetando a criação e atualização de pedidos. As formas de pagamento online foram desativadas preventivamente até solucionarmos o problema. Forneceremos atualizações conforme novas informações estiverem disponíveis.
Posted Aug 01, 2026 - 10:55 GMT-03:00
This incident affected: Pagamento Online (Tuna, iFood Pago), Integração (API de Parceiros, Gestão Avançada, iFood Pedidos), and Pedidos (Gestor de Pedidos, Cardápio Digital, Garçom).