O serviço de PIX está totalmente restabelecido e operando de forma estável.
O PIX iFood Pago e o PIX Tuna seguem funcionando normalmente, sem registro de novas ocorrências. As transações estão sendo processadas com sucesso.
Continuaremos monitorando o ambiente, mas no momento o incidente está encerrado.
Posted Feb 19, 2026 - 10:50 GMT-03:00
Update
O PIX iFood Pago apresenta estabilidade até o momento, com as transações sendo processadas normalmente. Seguimos monitorando para garantir a continuidade do serviço.
Em relação ao PIX Tuna, será realizada a troca do banco emissor para o Santander, visando maior estabilidade nas operações. Informaremos assim que a alteração for concluída.
Posted Feb 19, 2026 - 10:40 GMT-03:00
Monitoring
O PIX iFood Pago foi reativado após validações que confirmaram o funcionamento normal da geração de pagamentos via PIX com outros bancos.
Identificamos que o impacto está concentrado no Itaú, que apresenta instabilidade tanto para pagamentos quanto para recebimentos via PIX. Para os demais bancos, as transações seguem operando normalmente.
Em relação ao PIX Tuna, seguimos aguardando a confirmação da empresa para realizar a troca do banco emissor (anteriormente o Itaú) por outra instituição que esteja estável.
Posted Feb 19, 2026 - 10:20 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma instabilidade geral no sistema de pagamentos via PIX, causada por fatores externos à Anota AI.
Para garantir a segurança e evitar possíveis falhas nas transações, o PIX foi temporariamente desativado.
As demais formas de pagamento seguem disponíveis e podem ser utilizadas normalmente. Assim que o serviço de PIX for restabelecido, a funcionalidade será reativada.
Posted Feb 19, 2026 - 09:45 GMT-03:00
This incident affected: Pagamento Online (PIX Tuna, iFood Pago).