Após monitoria constatamos que nossos pagamentos via Pix estão estáveis novamente.
Sendo assim, consideramos o incidente resolvido.
Posted Feb 07, 2026 - 13:44 GMT-03:00
Monitoring
Após acompanhamento da estabilidade e redução dos impactos causados por fatores externos, reativamos os pagamentos via PIX da em nosso sistema.
A funcionalidade foi reativada de forma controlada, com monitoramento contínuo, a fim de garantir a segurança das transações e identificar rapidamente qualquer eventual instabilidade.
As demais formas de pagamento seguem disponíveis e operando normalmente.
Posted Feb 07, 2026 - 13:28 GMT-03:00
Update
Também foi necessário realizar a desativação dos pagamentos Pix via iFood.
Posted Feb 07, 2026 - 12:10 GMT-03:00
Update
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Posted Feb 07, 2026 - 12:09 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma instabilidade geral no sistema de pagamentos via PIX, causada por fatores externos à Anota AI.
Para garantir a segurança e evitar possíveis falhas nas transações, o PIX da Tuna foi temporariamente desativado.
As demais formas de pagamento seguem disponíveis e podem ser utilizadas normalmente. Assim que o serviço de PIX for restabelecido, a funcionalidade será reativada.
Posted Feb 07, 2026 - 11:57 GMT-03:00
This incident affected: Pagamento Online (PIX Tuna, iFood Pago).