O problema generalizado nos serviços da Meta foi resolvido e o WhatsApp Web, Instagram e Facebook já estão operando normalmente novamente.
Com a normalização dos serviços, o robô para WhatsApp também já está funcionando normalmente. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação.
Posted Jun 12, 2026 - 11:36 GMT-03:00
Update
Identificamos uma instabilidade nos serviços do WhatsApp Web, Facebook e Instagram. Até o momento, o impacto ocorre apenas para clientes cujos robôs não estavam conectados no momento da indisponibilidade.
A causa do problema está relacionada a uma instabilidade geral nos serviços da Meta, sem relação direta com os sistemas da Anota AI.
Estamos monitorando a situação de perto e compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações.
Posted Jun 12, 2026 - 11:12 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando um mau funcionamento em algumas funcionalidades da plataforma, que pode resultar em erros, falhas intermitentes ou comportamentos inesperados.
Nosso time já está atuando para identificar a causa raiz e aplicar as correções necessárias.
Enquanto isso, algumas operações podem não funcionar conforme o esperado.
Posted Jun 12, 2026 - 11:07 GMT-03:00
This incident affected: Atendimento Automatizado (Robô, Anota AI Desktop, Anota AI na Nuvem).